Returret og Reklamation

Vi bestræber os altid at levere de bedste vilkår til vores kunder og samtidig gøre garantisager så nemme og overskuelige som overhoved muligt. Derfor har vi her på siden også beskrevet vores garanti og returpolitik, så du nemt kan få et overblik over hvordan vi dækker din garantisag.

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret på fejl og mangler, 14 dages fortrydelsesret og 6 måneders garanti på sliddele/ batterier. Garantien dækker alle forringelser på dit produkt, undtagen fysiske skader som ikke har været pådraget varen ved modtagelse af ordren.

Returnering af Samsung produkter kan kun ske såfremt emballagen er ubrudt.

Garantien dækker ikke eller dækker kun delvist for produkter der er blevet påført fysisk skade efter modtagelse af produktet.

Garantien dækker ikke reservedele der er blevet beskadiget i forbindelse med en reparation. Derfor anbefaler vi altid at du tester en reservedel inden du færdigmonterer den.

Garantien dækker ikke for skærme, batterier og tastaturer uden et synligt teledele.dk garantistempel.

Garantien dækker ikke eller kun delvist hvis emballagen er ødelagt i en sådan grad at det har betydning for værdien af produktet eller produktets videre salg.

Garantien dækker ikke hvis din pakke er mistet under transporten ved returnering af en garantisag.

Ved en garantisag har vi både mulighed for at refundere og ombytte varen der er omfattet af garantien. Om en vare bliver refunderet eller ombyttet afhænger af den enkelte sag.

Du skal som kunde selv betale for at sende varen retur.

Skal en vare refunderes vil refusionen være baseret på den aktuelle salgspris eller købspris, alt efter hvilken pris der er lavest.

Du kan downloade denne Fortrydelsesformular udfylde den, og sende den retur sammen med din købte vare til vores adresse.

Når vi har modtaget din vare sammen med din udfyldte fortrydelsesformular returnerer vi varens pris.  

Returvarer sendes pr. brev/pakke til:

Teledele.dk 
Toldbodgade 8B,
8000 Aarhus C,
Danmark

Email: info@teledele.dk

Mobil: +45 70 77 77 87

Du kan downloade denne Reklamationsformular udfylde den og sende den retur sammen med din købte vare til vores adresse.

Når vi har modtaget din vare sammen med din udfyldte reklamationsformular behandler vi din reklamation.

Returvarer sendes pr. brev/pakke til:

Teledele.dk 
Toldbodgade 8B,
8000 Aarhus C,
Danmark

Email: info@teledele.dk

Mobil: +45 70 77 77 87